Una novità, questa, destinata a semplificare la vita di milioni di cittadini.
Da lunedì 15 giugno 2026, in caso di smarrimento di documenti e altri oggetti personali, non sarà più necessario recarsi presso un ufficio di Polizia o una caserma dei Carabinieri per formalizzare la denuncia.
La Polizia di Stato ha infatti attivato il nuovo portale “Denunce Online”, che permette di effettuare direttamente da casa la segnalazione di smarrimento e ottenere successivamente un verbale ufficiale valido per le pratiche amministrative.
La pagina a cui collegarsi è
https://denunceonline.poliziadistato.it/
Il servizio è disponibile in tutta Italia e rappresenta una svolta soprattutto per chi perde documenti importanti come la carta d’identità o il bancomat e ha bisogno di ottenere rapidamente la documentazione necessaria per richiederne la sostituzione.
Quali documenti e oggetti possono essere segnalati
Attraverso il portale è possibile comunicare lo smarrimento di numerosi documenti e oggetti.
Tra questi figurano:
- carta d’identità cartacea;
- carta d’identità elettronica;
- passaporto
- patente di guida
- patente nautica
- bancomat;
- carte di credito;
- targa del veicolo;
- carta di circolazione (libretto auto);
- contrassegno per parcheggio invalidi;
- libretto o tessera postale;
- cellulare;
- tablet;
- computer portatile;
- chiavi;
- denaro;
- badge di vari enti;
e tanti altri documenti tra cui anche la tessera del tifoso, la tessera elettorale, licenza di caccia o pesca ecc…
Si tratta delle situazioni più frequenti che ogni anno costringono migliaia di persone a rivolgersi agli uffici delle forze dell’ordine per ottenere la documentazione necessaria alla sostituzione dei documenti smarriti.
Non serve più andare negli uffici di Polizia
L’aspetto più importante della novità riguarda proprio la procedura.
Una volta effettuata la segnalazione online, il cittadino non dovrà più presentarsi presso un ufficio della Polizia di Stato per confermare o formalizzare la denuncia.
L’intera pratica viene infatti gestita digitalmente.
Dopo l’invio della segnalazione, il sistema genera un verbale protocollato che sarà disponibile nell’area personale del portale entro 96 ore.
Il documento potrà essere scaricato direttamente online e utilizzato per le successive pratiche amministrative.
Come fare la segnalazione passo dopo passo
La procedura è stata pensata per essere semplice.
Per prima cosa occorre collegarsi al portale Denunce Online della Polizia di Stato (https://denunceonline.poliziadistato.it/) oppure utilizzare l’app IO.
L’accesso avviene tramite SPID o CIE (Carta d’Identità Elettronica).
Una volta effettuato l’accesso bisogna:
- inserire i propri dati (alcuni li trovate già inseriti in automatico);
- indicare il documento o l’oggetto smarrito;
- rispondere ad alcune domande sullo smarrimento (chi, quando, dove…);
- inviare la richiesta.
Terminata la procedura, non occorre fare altro che attendere la disponibilità del verbale protocollato, che verrà pubblicato nell’area riservata entro quattro giorni.
A cosa serve il verbale rilasciato online
Molti cittadini si chiedono se il documento scaricato dal portale abbia lo stesso valore di quello ottenuto presso gli uffici di Polizia.
La risposta è sì.
Il verbale protocollato rilasciato attraverso il sistema online è valido per richiedere un nuovo documento o per altre necessità amministrative.
Ad esempio, chi perde la carta d’identità potrà utilizzare il verbale per avviare la procedura di rilascio di un nuovo documento presso il Comune.
Lo stesso vale per bancomat, carte di credito, targhe e altri documenti che richiedono una certificazione ufficiale dello smarrimento.
C’è anche il servizio di pre-denuncia online
Per alcune tipologie di reato il portale offre anche un secondo servizio: la pre-denuncia online.
In questo caso la procedura è diversa. La POlizia ha diffuso un video informativo:
La denuncia compilata sul web deve infatti essere successivamente formalizzata presso un ufficio della Polizia di Stato entro 48 ore dall’invio, prenotando un appuntamento direttamente attraverso la piattaforma.
Attualmente il servizio è in fase sperimentale e nel Lazio è disponibile presso i seguenti uffici:
- questura di Rieti;
- questura di Frosinone ed i commissariati di Cassino, Fiuggi e Sora;
- Centro operativo per la Sicurezza cibernetica Lazio e le sezioni dipendenti di Frosinone, Rieti, Viterbo e Latina;
- Compartimento Polizia ferroviaria Lazio e i dipendenti posti di Frosinone, Orte, Roma Ciampino, Roma Termini e la sottosezione di Roma Tiburtina;
- Compartimento Polizia stradale Lazio e Umbria e le sezioni di Frosinone e Rieti.
Per quali reati è disponibile la pre-denuncia
La pre-denuncia online può essere utilizzata per:
* furto;
* truffa;
* frode informatica;
* accesso abusivo a sistema informatico o telematico;
* utilizzo indebito di carte di credito o di pagamento;
* diffamazione online.
In questi casi il servizio consente di compilare in anticipo la denuncia da casa, riducendo i tempi necessari durante l’appuntamento presso l’ufficio di Polizia.
Un servizio che punta a ridurre tempi e burocrazia
La novità più rilevante resta comunque quella dedicata agli smarrimenti.
Per la prima volta, infatti, milioni di cittadini possono ottenere una documentazione ufficiale senza doversi recare fisicamente presso Carabinieri, Questure, Commissariati o altri uffici di Polizia.
Una semplificazione che potrebbe ridurre code, tempi di attesa e spostamenti, soprattutto per chi deve semplicemente certificare la perdita di un documento e procedere rapidamente alla sua sostituzione.
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Stefano Carugno
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