Per un’azienda che vende contemporaneamente in negozio e online, una difficoltà concreta consiste nel mantenere coerenti, ogni giorno, dati che cambiano in continuazione: disponibilità, prezzi, ordini, anagrafiche clienti, pagamenti. Quando il punto vendita e lo shop lavorano come due ambienti separati, anche una normale giornata commerciale può produrre disallineamenti: un articolo venduto alla cassa resta disponibile sul sito, un reso non viene subito riaccreditato, un nuovo prezzo viene aggiornato su un canale ma non sull’altro. Un gestionale PrestaShop efficace deve quindi trasformare due canali di vendita in un unico sistema commerciale, nel quale il dato viene registrato una volta e reso disponibile dove occorre.
L’integrazione proposta da Bman, software gestionale in cloud, si inserisce in questa esigenza con un connettore nativo basato sulle API REST di PrestaShop, pensato per collegare il software gestionale al catalogo e ai flussi dell’e-commerce. Una sincronizzazione bidirezionale: dal gestionale verso PrestaShop possono transitare articoli, categorie, prezzi, immagini e giacenze; dal sito verso il gestionale Bman rientrano ordini, clienti e pagamenti. Non si tratta soltanto di evitare lavoro manuale, ma di costruire una base dati più coerente per chi vende, acquista, prepara le spedizioni o controlla il magazzino.
Abbiamo approfondito l’integrazione tra l’applicativo online e il software gestionale Bman con il CEO Sascia Morelli, riassumiamo di seguito quanto è emerso.
Un unico flusso tra negozio fisico, magazzino e shop online
L’aspetto più rilevante dell’integrazione non è la semplice trasmissione di dati tra due programmi, ma la possibilità di ricondurre l’intero ciclo commerciale a un flusso leggibile e controllabile. Un ordine acquisito su PrestaShop entra in Bman insieme ai riferimenti del cliente e del pagamento; il gestionale può quindi impegnare le quantità ordinate e rendere l’informazione disponibile alle attività interne. È un passaggio importante per le imprese che hanno un punto vendita fisico, perché il personale alla cassa e chi gestisce l’e-commerce non lavorano più su disponibilità teoriche differenti. Sascia Morelli riassume il principio osservando che «all’interno dell’ordine è integrata l’anagrafica dei prodotti, la gestione delle giacenze e i sottoscorta». L’ordine non è un dato isolato, ma un evento che interessa inventario, cliente, approvvigionamento ed evasione. In un negozio con centinaia o migliaia di referenze, l’allineamento automatico riduce le verifiche telefoniche tra reparti, le correzioni a posteriori e la necessità di confrontare esportazioni diverse. Il vantaggio emerge soprattutto nei momenti di maggiore pressione, come campagne promozionali, saldi o picchi stagionali, quando le vendite online e quelle al banco possono concentrarsi nelle stesse ore. Il gestionale PrestaShop diventa così il punto di raccordo tra ciò che il cliente vede sul sito e ciò che l’azienda può realmente vendere, con una tracciabilità più ordinata degli ordini e una migliore continuità tra front office e back office.
Catalogo prodotti: crearlo in Bman oppure mantenerlo su PrestaShop
La configurazione non impone un unico modello di lavoro. Un’azienda può scegliere di creare gli articoli direttamente in Bman, completandoli con fotografie, descrizioni, contenuti HTML e attributi, per poi inviarli a PrestaShop. In questo scenario il gestionale assume il ruolo di archivio principale e il sito riceve le informazioni selezionate. È una soluzione utile quando il catalogo viene amministrato da chi segue anche acquisti, magazzino e prezzi, perché evita di ricopiare gli stessi dati nel back office dell’e-commerce. La documentazione prevede però anche il percorso opposto: gli articoli possono restare gestiti su PrestaShop, mentre in Bman vengono creati i riferimenti corrispondenti e sincronizzati soltanto quantità e prezzi. «Per abilitare un articolo alla pubblicazione su un ecommerce è necessario entrare in modifica dell’articolo», chiarisce Sascia Morelli, indicando che la pubblicazione può essere governata prodotto per prodotto e anche tramite azioni massive. La possibilità di decidere quali articoli sincronizzare e quali campi trasferire evita una migrazione rigida del catalogo. Un marchio che ha già investito nella cura editoriale delle schede prodotto può quindi conservare descrizioni e immagini sul sito, usando Bman per la parte operativa; al contrario, un’azienda che vuole centralizzare tutto può lavorare dal gestionale. È prevista inoltre l’importazione in Bman dei prodotti già presenti su un sito PrestaShop, funzione che riduce il lavoro iniziale per chi dispone di uno shop attivo e desidera introdurre il gestionale senza ricostruire da zero l’anagrafica.
Giacenze aggiornate dopo vendite, resi e carichi di magazzino
Il punto più delicato nella vendita multicanale riguarda la disponibilità effettiva. La giacenza fisica, infatti, non coincide sempre con la quantità vendibile: alcuni pezzi possono essere già impegnati da un ordine non ancora evaso, riservati per una lavorazione oppure in attesa di essere trasferiti tra depositi. «La disponibilità identifica il numero di articoli che possiamo vendere», precisa Sascia Morelli distinguendola dalla semplice giacenza presente in magazzino. Bman aggiorna le quantità pubblicate su PrestaShop in seguito ai movimenti che modificano lo stock: vendita alla cassa, ordine online, reso o carico di nuova merce. Quando un cliente conclude un acquisto sul sito, l’ordine viene comunicato al gestionale e la quantità viene impegnata; quando lo stesso articolo viene venduto nel negozio fisico, la disponibilità online viene adeguata. Il risultato atteso è una riduzione concreta del rischio di overselling, cioè della vendita di un prodotto che il sistema mostra disponibile ma che, nella realtà, è già stato assegnato a un altro cliente. Un esempio semplice aiuta a misurare il problema: se resta un solo pezzo e viene venduto in negozio alle 16, una piattaforma non allineata potrebbe continuare a offrirlo online fino al successivo aggiornamento manuale. Con un flusso automatico, quella vendita diventa subito un movimento rilevante per il sito. Anche resi e carichi seguono la stessa logica, restituendo disponibilità o incrementandola senza doppie registrazioni.
Prezzi e listini diversi per online, punto vendita e clienti B2B
La centralizzazione non significa necessariamente applicare lo stesso prezzo ovunque. Un’impresa può avere costi commerciali diversi, politiche promozionali specifiche o condizioni riservate ai rivenditori. L’integrazione Bman-PrestaShop consente di associare al canale online un listino differente da quello usato nel punto vendita fisico e da quello destinato ai clienti B2B. La gestione avviene nel software gestionale, evitando di modificare manualmente ogni scheda su PrestaShop quando cambia un prezzo. Sascia Morelli osserva che «il software semplifica e velocizza ciascuno degli step che intercorrono tra la creazione del preventivo e la fornitura del prodotto»: nel caso dei listini, questa semplificazione nasce dalla possibilità di collegare regole commerciali, categorie di clienti e canali di vendita. Bman prevede listini aggiuntivi configurabili manualmente oppure generati secondo regole definite a partire dal listino base; sono inoltre documentati criteri legati alle quantità, a periodi temporali e a categorie merceologiche. Per un’azienda che opera sia al dettaglio sia all’ingrosso, il vantaggio è evitare che la differenziazione dei prezzi venga gestita con fogli separati o correzioni estemporanee. Un articolo può avere un prezzo al pubblico nel negozio, uno specifico per lo shop online e condizioni dedicate a un rivenditore, mantenendo una regia centrale. Questo non elimina la necessità di controllare margini, IVA e politiche promozionali, ma rende più ordinata la loro applicazione. Il valore non sta nell’avere molti listini in sé, bensì nel sapere quale listino viene utilizzato da ciascun canale e nel ridurre gli errori durante gli aggiornamenti.
#Adessonews seleziona nella rete articoli di particolare interesse.
Se vuoi leggere l’articolo completo clicca sul seguente link
